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企业IT外包服务

什么是IT外包	IT外包的优势	关于IT外包的思考	IT外包服务方式
IT外包服务内容	IT外包服务流程	质量控制	安全保密

外包服务内容项目

我们提供以下各种类型的IT相关技术服务：
		硬件支持：硬件故障诊断和排除,帮助企业推荐/采购电脑及电脑周边设备，负责安装、调试工作。[如需更换硬件,硬件费用由客户方承担]；
		软件支持：软件故障诊断和排除，服务器和工作站的系统安全管理及文件系统的权限安全管理，数据备份；
		网络支持：根据客户需求进行相关网络规划设计，建设实施，安全检测，网络Internet接入，内部网络资源共享，网络入侵检测等等；
		病毒防御：病毒查杀，帮助用户选购硬件防毒设备，为客户安装专用防病毒软件、定期病毒库的更新以抵御计算机的防御能力；
		维护信息管理：定期对故障发生率，故障类型进行跟踪统计，找出相应问题所在，有目的性的进行一对一培训。从而实现有效预防，使整个IT环境更加高效运行；对所有电脑均进行归档，为客户制定IT投入规划，降低成本的同时，保证时时领先竞争对手。
		远程诊断：通过技术工程师远程提供支持，就可以远程诊断您的问题。

外包服务详细内容

服务种类

服务内容

日常服务

1. 检查浏览器能否正常浏览网页
2. 检查邮件客户端软件是否能正常收发
3. 正版病毒软件的病毒库更新
4. 病毒检查及清除
5. windows 操作系统补丁更新
6. 网络打印机是否正常使用

7. 域环境下能否正常登陆及访问共享
8. 常用办公软件是否有问题
9. 检查打印、传真、复印等设备是否正常
10. 数据备份
11. 现场技术支持与咨询

上门技术支持与服务

电脑	1. 常见故障的排除：如死机、键盘鼠标失灵、声卡网卡显卡故障、硬盘故障、主板故障、光软驱故障等 2. 硬件设备升级安装：如扩大内存、扩大硬盘、升级CPU、增加网卡等；
外设	1. 打印机、复印机维护及故障排除 2. 驱动的安装、更新与调试
网络	1. 网络共享应用的设置 2. 网络设备的配置 3. 上网设备的安装维护及配置 4. 网络用户管理
软件技术支持	1. 系统及恢复：系统安装后，同时完成随机配件（如显卡、声卡、网卡、 MODEM 卡等）的驱动程序安装调试，使其在操作系统中正确使用，并安装调试用户所需的应用软件，确保应用软件正常使用 2. 系统整理与优化：清除不必要的程序，释放更多的内存；优化 CPU 提高电脑的整体运行性能；硬盘扫描与整理，优化硬盘使用 3. 系统升级 4. office 软件的技术支持 5. 企业邮件系统的配置、优化及管理 6. 各类驱动软件的安装、更新与调试

服务器

服务器系统安装与配置	Windows/ Liunx/Unix服务器系统安装配置 Web服务器/邮件服务器/文件服务器/终端服务器/SSH服务器配置。Apache/Mysql/Samba/SSH等服务配置
服务器故障排除	软硬件故障排除服务器硬件故障排除、扩容、系统升级
服务器安全检测	主机扫描、漏洞扫描、进程扫描、端口扫描、服务扫描、服务机制检测、管理机制检测、登陆机制检测、安全配置、稳定性配置。
服务器双硬盘备份	适用于：未采用双机容错备份系统的企业。功能：设置双硬盘备份系统，实现两只硬盘之间定期、自动地数据镜像备份，降低硬盘物理损坏导致的数据风险。
用户端数据的服务器集中备份	使每个客户端都具有定期、自动地，通过局域网，向指定的服务器或者电脑进行集中的数据备份。实现数据的集中存储与备份。定期地进行网络集中邮件备份，避免邮件因重装系统等而丢失，出现意外时方便导入。
服务器集中共享通道：内部文档共享系统	内部文档共享系统(按部门/按级别/按人员控制权限) 针对：使用Windows共享文件夹，一台电脑关机则其它电脑无法共享，每个节点网络故障都会影响到相关用户共享文件。一旦共享出故障要从网卡/网线/ip/计算机策略等一一查起。私密性设置繁琐。安全性低。功能：1）设置维护方便、故障率低、私密性好的局域网共享系统。共享集中于服务器，不依赖于节点电脑，对方关机和网络故障都不影响共享。 2）实现点对点、点对多的文件共享，符合业务流程的部门管理者与单个员工之间的工作分发、呈递交流、集中管理存储。

其他特定服务

技术咨询	1. IT 项目需求调研，出具需求报告 2. 项目业务及技术方案书编制 3. IT 整体规划 4. 高端设备的选购咨询 5. 企业整体安全策略规划
委托采购	1. 以渠道价提供 IT 软硬件产品采购（节省 5%-20% 采购成本） 2. 免费送货、安装、调试、一对一培训 3. 辅助售后服务
项目监理	1. 技术方案评审 2. 厂商评审 3. 辅助用户进行商务及技术谈判 4. 全程项目管理 5. 第三方验收 6. 一对一培训 7. 辅助售后服务
人力资源	帮助招聘指定技术的IT人才
IT技能培训	根据客户要求，对客户员工组织专门的IT知识培训，可以是网络管理、测试、数据库、多媒体等等。

欢迎您随时来电咨询：021-67658746 15821203822

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